Som du skrev till support så fungerar det med jobbdatorn som har Internet Explorer 8xxx.
Kan vara så att du har en äldre webbläsare av Internet Explorer, Firefox är att rekommendera.
http://www.mozilla.org/sv-SE/firefox/new/Hoppas det löser sig på ett bra sätt.
Hälsning Johnny
Vänliga hälsningar / Best regards