Jag har ingen större koll på detta men tar det lika lång tid som att få supportsvar från Facebook, ja då är det inte dagar eller veckor vi pratar om, utan ljusår :(
Tyvärr så har jag inte något bra svar att ge, jag bara vet att det är fler som klagat på detta. Var problemet är skulle vara intressant att veta.
Vänliga hälsningar / Best regards